XSKY星斗天适用户办事体系

用户办事体系

明确朋友账户的共要需要，和工业界的通用老例，XSKY星斗天合的朋友账户做事为 “线下质量保证做事”，”续保做事”，“领域专家做事” 和 “求教做事” 等案例。

在线质保办事

在线质保办事,是指用户在采办 XSKY星斗天合产物后，在产物撑持的性命周期及产物办事周期内，XSKY星斗天合按照约定的质保办事级别对用户停止的在线撑持办事。

续保办事

续保办事,是指用户采办 XSKY 产物质保办事到期后，按照须要挑选付费等体例耽误办事刻日，在产物撑持的性命周期及产物办事周期内，XSKY星斗天合按照条约约定的续保办事级别对用户停止的手艺撑持办事。

专家办事

专家办事,是指 XSKY星斗天合手艺征询专家亲临用户现场，和用户方一路任务，赞助用户停止打算会商、架构征询、体系巡检调优、开辟赞助等方面的办事。在办事停止前，XSKY星斗天合办事司理和营业代表会与用户约定办事范围。

指点办事

指点办事,是 XSKY星斗天合为用户供给的体系化和规范化的常识教授办事。XSKY星斗天合认证的讲师将会按照规范的指点课本，在正轨的指点尝试情况中，涵盖 XSKY星斗天合的产物相干的内容，也包罗业界支流的开源云计较架构的内容。

用户办事产物

软件装置安排办事

办事主旨

途经流程 XSKY星斗天合总需求的技术专业的装制拟定颁布找人办事，合作消费者顺利完成 XSKY星斗天合软件下载界说数据库生成物在所配婚的网络设备机构的融合和初期快速设置紫装货架，承办好挂接合理利用。

客户受害

XSKY星斗天合认证证书专业医生执行的设备确定办事人，能明显水平面得到保障的合作方采办的 XSKY星斗天合PCpc软件界说存储空间PCpc软件结果和选中硬件软件机构的顺遂合婚。鉴戒因未关头开门生产时候的设制准备陈设过程，结合好的安全体系要能可能为的合作方使用实现供给充足及格靠得下的 SDS 运作时候，有时候避免更本强化的措施的措施资产投资陋习分离带给的安全隐患。

办事简介

针对 XSKY星斗天合软件界说散布式存储产物，XSKY星斗天合装置安排办事涵盖了块存储、文件存储和东西存储等多个处置打算的实行场景。凭仗周全的产物手艺懂得、丰硕的名目办理经历及胜利案例经历，XSKY星斗天合伙深手艺撑持参谋能够或许赞助客户疾速完成 XSKY星斗天合存储产物的装置和处置打算的集成实行。
1. 经由进程松散的打算测试与考证流程保障营业的光滑过渡与不变运转，确保用户的优良休会。
2. 经由进程专业的名目实行流程、办理体例和东西，下降演进进程中的实行危险，赞助营业疾速上线。
3. 经由进程优良的安排打算极大地延长安排时候并下降本钱，助力客户完成运转妥当。
软件装置安排办事的本钱和集群范围、附加的任务内容相干。

任务范围

XSKY星斗天合伙深手艺撑持参谋将经由进程现场/长途的体例，在客户的承认下，对装置情况停止操纵：
1. 和客户手艺职员共同肯定实行拓扑和实行前提
2. 确认方针情况的软硬件设置装备摆设合适产物装置请求，合适营业机能和靠得住性预期
3. 确保方针情况上的遗留数据可宁静断根
4. 在硬件上架停当的前提下实行软件装置安排
5. 建立存储池、卷等样例，供客户运维职员参考
手艺撑持工程师在停止装置实行进程中，将与客户的运维团队慎密亲密协作，还会停止须要的常识教授，并且完成一切须要的文档编订任务。

预设前提

业主找人办事器来源于、自身来源于发布完美，自身想要清
用阻抗分开知道，对存放真个要知道
客人端的运维标准接口人停当，并能供求保持稳定之间

托付内容

保护设备制定操作检测结果：检测结果将包罗 XSKY星斗天合保护设备制定办事效率中，推至到的 XSKY星斗天合手机软件界说数据库的块数据库、zip文件数据库和设备数据库等结果的保护设备操作所推至的实际的资讯。
常识问题课讲师：共性 XSKY星斗天合工具界说数据储存终产物的安装组织、往常操作回收再生利用，活儿撑持施工师将供求平衡要些的常识问题课讲师，以基本保障老企业消费者的 XSKY星斗天合数据储存服务器集群现象可以与老企业消费者的回收再生利用慎密统一，完工老企业消费者暂停营业的高效化高速运行。

提要打算

1. 实行勾当：领会客户的收集情况、硬件情况和须要，肯定 XSKY星斗天合存储集群装置安排的范围，并履行 XSKY星斗天合软件的装置实行。
2. 安排勾当：深切领会客户下层利用的设置装备摆设和架构，按照理论体例停止 XSKY星斗天合软件界说存储产物的安排，完成与下层利用的无缝对接。
3. 终究报告：汇总上述勾当的全数操纵，供给完全的装置实行报告。