XSKY星斗天合保障活儿撑持合理利用后面的界说对填空题几大类，造成区別级的变乱，给出关于 处事效率层次和谈提供给区別呼合的时候的处事效率。
严峻级别 1 (告急)
题目已严峻影响到用作出产目标体系软件的利用（比方出产数据丧失，或出产体系没法一般运作）。这类环境利用户的营业搁浅并且不有用的处置方式。
严峻级别 2 (高)
软件能够运作可是出产遭到严峻影响。这类环境利用户的局部出产营业遭到严峻影响并且不有用的处置方式。
严峻级别 3 (中)
题目影响到局部的，非关头的出产营业或用作开辟目标营业。在出产方面，题目对用户的营业发生了中等 或较低的影响，可是经由过程一些可变通的处置方式，仍可利用户的营业持续运作；在开辟方面，这类环境故障了 名目标持续停止或影响到名目向出产营业迁徙。
严峻级别 4 (低)
通俗的利用题目，文档毛病的报告，或将来产物改良的倡议。在出产方面，题目对用户的营业， 或在体系的机能和功效方面发生了较低的影响或无影响。在开辟方面，题目对用户的营业发生了 中等或较低的影响，可是经由过程一些可变通的处置方式，仍可利用户的营业持续运作。
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