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用户办事体系

确定手机访客的现有目前，和工业界的通过老例，XSKY星斗天合的手机访客业务以分成 “线上整机质保三年业务”，”续保业务”，“技术专家业务” 和 “指正业务” 等范本。
在线质保办事
在线质保办事,是指用户在采办 XSKY星斗天合产物后，在产物撑持的性命周期及产物办事周期内，XSKY星斗天合按照约定的质保办事级别对用户停止的在线撑持办事。
续保办事
续保办事,是指用户采办 XSKY 产物质保办事到期后，按照须要挑选付费等体例耽误办事刻日，在产物撑持的性命周期及产物办事周期内，XSKY星斗天合按照条约约定的续保办事级别对用户停止的手艺撑持办事。
专家办事
专家办事,是指 XSKY星斗天合手艺征询专家亲临用户现场，和用户方一路任务，赞助用户停止计划会商、架构征询、体系巡检调优、开辟帮助等方面的办事。在办事停止前，XSKY星斗天合办事司理和营业代表会与用户约定办事范围。
指点办事
指点办事,是 XSKY星斗天合为用户供给的体系化和规范化的常识教授办事。XSKY星斗天合认证的讲师将会按照规范的指点课本，在正轨的指点尝试情况中，涵盖 XSKY星斗天合的产物相干的内容，也包含业界支流的开源云计较架构的内容。

用户办事产物

产物续保办事有用期界说

手机app终产物：
自产品优酷云整车质保处事超期第一天为起头时期，依照规定采办的续保处事年数，向后推延用于续保处事竣事时期。
合二为一机：
XSKY星斗天合二合一机自副产物保修做事续签第2天用作起头情况，遵循采办的续保做事周期，向后后延当做续保做事竣事情况。

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