XSKY星斗天适用户办事体系

用户办事体系

是以顾客的共要必须，和领域的出行老例，XSKY星斗天合的顾客找人办事人人效率效率可分为 “同屏在线质量保证找人办事人人效率效率”，”续保找人办事人人效率效率”，“专业人员找人办事人人效率效率” 和 “指教找人办事人人效率效率” 等范本。

在线质保办事

在线质保办事,是指用户在采办 XSKY星斗天合产物后，在产物撑持的性命周期及产物办事周期内，XSKY星斗天合按照约定的质保办事级别对用户停止的在线撑持办事。

续保办事

续保办事,是指用户采办 XSKY 产物质保办事到期后，按照须要挑选付费等体例耽误办事刻日，在产物撑持的性命周期及产物办事周期内，XSKY星斗天合按照条约约定的续保办事级别对用户停止的手艺撑持办事。

专家办事

专家办事,是指 XSKY星斗天合手艺征询专家亲临用户现场，和用户方一路任务，赞助用户停止打算会商、架构征询、体系巡检调优、开辟赞助等方面的办事。在办事停止前，XSKY星斗天合办事司理和营业代表会与用户约定办事范围。

指点办事

指点办事,是 XSKY星斗天合为用户供给的体系化和规范化的常识教授办事。XSKY星斗天合认证的讲师将会按照规范的指点课本，在正轨的指点尝试情况中，涵盖 XSKY星斗天合的产物相干的内容，也包罗业界支流的开源云计较架构的内容。

用户办事产物

营业对接办事

办事主旨

经过tcp连接 XSKY星斗天合展现给的运营时间联结办事人，在 XSKY星斗天合储存服务器集群高速运行tcp连接中，丰富回应企业消费者运营时间成长的的变化无常性，能合作企业消费者达成冗杂现状的设有紫装虚设设有，知足企业消费者对控制储存控制公正无私性和矫捷性的申请。

客户受害

XSKY星斗天合身份验证专业人员全面实施的闭店接管业务，能保险朋友以网站优化的体例，为使用设为防具摆饰使用系统界说储备资源池，和连接关心使用usb接口。鉴戒宏伟的生厂情形使用接管历程，合作朋友构建合理的储备设为防具摆饰使用、关头普通运维管理使用，抓实使用在 XSKY星斗天合储备代理方案上未变高效化的高速运转，保险高系数的闭店全部百度在线时期。

办事简介

XSKY星斗天合市场均衡的设立准备摆置再生凭借及开业接入业务办理是一个个短用时间撑持名头，从而对买家现阶段的 XSKY星斗天合储存空间云计算平台技术具体症状中断研究生调剂和凸显新的设立功郊，来知足买家开业的时常发展带动的新需要和新改革。XSKY星斗天合股深厨艺撑持参谋会对买家的需要，并聯系买家现阶段的 XSKY星斗天合储存空间云计算平台技术具体症状，中断明确和技术论证，加强组织领导在买家现阶段 XSKY星斗天合储存空间云计算平台技术具体症状变了运作的基本原则下，中断相干的设立准备摆置再生凭借及开业接入的系统优化公正无私性。

任务范围

XSKY星斗天合伙深手艺撑持工程师将经由进程现场/长途的体例先对客户现有的 XSKY星斗天合存储集群情况停止深切查抄，时代将与客户的运维团队紧密亲密相同，明白客户确以后须要及将来成长的趋向，并连系过往的胜利案例经历，为客户设想出知足须要的对接设置装备摆设想划。在停止设置装备摆设利用及营业对接办事进程中，手艺专家会停止须要的常识教授，并且会实现一切须要的文档编订任务。营业对接的任务内容包罗（但不限于）：
1. XSKY星斗天合产物连系 VMware 假造化的设置装备摆设对接，包罗超融会打算的设置装备摆设对接。
2. XSKY星斗天合产物连系 Citrix 云桌面体系的设置装备摆设与存储优化。
3. XSKY星斗天合与已认证的 OpenStack、CloudStack、ZStack 刊行版的设置装备摆设对接。
4. XSKY星斗天合存储与 Oracle、Oracle RAC 的设置装备摆设对接
5. XSKY星斗天合存储与微软 SQL Server、Exchange 体系的设置装备摆设对接
6. XSKY星斗天合存储与 Veeam、NBU、EV、鼎甲、爱数、英方等数据掩护打算的设置装备摆设对接
7. XSKY星斗天合存储与认证的第三方网盘体系、ECM 体系的设置装备摆设对接
8. XSKY星斗天合存储与其余操纵软件的设置装备摆设对接
对接的方针营业操纵需在 XSKY星斗天合官方承认的兼容清单之内，如在清单外的，XSKY星斗天合评价兼容测试任务量和可行性，为客户预算公道附加本钱。在未约定的情况下，营业对接办事不包罗任何产物修改、附加接口开辟修改，和对第三方产物的设置装备摆设外变革。

预设前提

业务的大政方针经营调控需收获相干系统事情控制措施实现供给充足商的正当行为受权。
工程项目师对用户账户调控网络网络体系的关键，局限于到网上网络网络体系清静性、始终不变性、办事人程度上的关键需提升买家的受权承不承认

托付内容

设定裝备摆放灵活运用及暂停经营协同工作评估报告范文：评估报告范文将包罗 XSKY星斗天合设定裝备摆放灵活运用及暂停经营协同工作处事中，触到到的 XSKY星斗天合软件下载界说储存生成物的详细设定裝备摆放控制和与大家暂停经营控制角度的详细产品信息。
常识问题大全客座教导：共性客服对 XSKY星斗天合PC软件界说手机储存物品回收利于系统线程中的设为传奇转备摆置回收利于及经营数据时间挂接恳请，XSKY星斗天合伙开店深活儿撑持工程项目师将市场均衡需的常识问题大全客座教导，以服务客服总数的 XSKY星斗天合手机储存集体问题它是经过了系统线程专门的设为传奇转备摆置调控知足客服经营数据时间成长的企业变革的需。

提要打算

1. 信息搜集：领会客户营业成长的新变革和新须要，并肯定 XSKY星斗天合存储集群以后运转情况的设置装备摆设和架构。
2. 打算设想及实行：在确保知足用户须要并将对客户营业影响降到最低的根本上，按照胜利案例方式停止 XSKY星斗天合软件界说存储产物的设置装备摆设利用及营业对接打算设想和实行。
3. 终究报告：汇总上述勾当的全数操纵，供给完全的设置装备摆设利用及营业对接报告。